经常有人问我，怎么做好项目传播。我发现社工每年都会开展很多项目，做很多服务，却没有什么关注，项目也没有什么社会反响，媒体报道少之又少，褒奖嘉许就更别说了。
近年来，越来越多利益相关方关注项目成效，这也倒逼项目负责人需要做好项目的成效呈现。传播是成效呈现非常重要的一部分，项目传播做得好，项目成效呈现事半功倍。
我不是社工专业的，所以关于项的设计、管理这块没有什么经验，也没有话语权。在这里我想从传播的角度谈谈自己的一点思考。
首先，项目应有合理传播计划。传播计划与项目计划类似，应该有明确的传播目标、传播对象、时间、负责人等内容安排，这个计划应该在项目最初设计时就融入其中，在项目具体执行安排里，传播是其中的一个版块。完整的传播计划应包括这些内容：who(谁), What time(什么时间), Says What(说什么) In Which Channel(通过什么渠道), To Whom(向谁说), With What Effect(希望有什么效果)。简单来说就应该包括传播主体、传播时间、传播内容、传播渠道、传播对象、传播效果。
项目的传播计划应具有指导意义，可执行、可动态监控、可量化的，只有这样，传播产出才能如期达成，成效才能实现预期。如果项目负责人不知如何设定传播计划，我想应该重新看回项目内容，根据项目内容设定可行的传播计划。
其次，项目传播渠道应该多元。前段时间，我在看一些项目年度计划中关于传播的安排时，写的都是通过QQ群、微信群、公告栏向居民传递服务信息，除此便无其他安排。在我看来，这些渠道是基础的、必须的，是社工与服务对象、居民最基本的传播渠道，但不能仅仅局于此。传播渠道应该根据传播对象来选择。举个例子，如果一个项目如果既希望让更多社区居民了解到并能参与其中，又希望能受到领导关注，吸引社会捐赠，那这个项目的传播对象就不止一方了。这时，项目选择传播渠道就应该考虑这些对象接触信息的传播渠道有哪些，根据不同对象所接触的信息传播渠道来选择相应的项目传播渠道。如领导可能平时会读报看电视，通过权威的社会媒体来获取信息；企业在资助或支持项目时，会更关注项目能否给企业带来更多社会曝光率。
虽然现在是新媒体时代，但是除了正规媒体的新媒体平台或账号，很多社会新媒体账号是没有权威性的，其内容来源也无法保障真实可信权威。我们在选择传播渠道时，必须要有正规媒体渠道的选择，这些渠道包括电视、报纸、杂志以及官方新媒体等。不同人群的信息获取渠道是有差异的，我们在做项目传播时应对不同对象有差异化的考虑。
此外，项目传播内容输出应持续。现在很多社工项目是虎头蛇尾”的，在启动时声势浩大，但启动之后就无消无息。可以说这类的项目传播是做得不及格的。任何项目传播都应该是持续、不断深化加强的。项目的不同阶段，应该有不同的项目内容输出并传播。比如，项目启动时，应该输出的是项目的背景、服务计划等内容；项目实施期间，应该输出有亮点的服务内容，包括好的服务故事，服务对象的改变点滴，项目遇到的困难诉求等，可以通过人物特写、图片故事、视频等形式传播；项目结项时，可以好好总结，撰写一篇项目整体实施成效的新闻稿，包括项目实施背景(为什么要实施这个项目)、实施内容(项目实施后做了哪些事情，最好有数据)、施效果(给服务对象带来了哪些变化，要有具体个人的改变故事)、项目实施难题、解决过程或期望(适当提出期望、呼吁)等。
传播是锦上添花的工作，做好传播会给项目带来可喜的效果，作为社工不仅要关注项目服务，也应重视项目传播。