陈嘉欣:社工应居安思危、临危不惧
2020年的开年,新冠迅猛袭来,各行各业全心投入抗疫工作,医生护士、警察消防、一线工作者甚至是医院的建设者、爱心商户、爱心司机等等,其中,也少不了社工的身影。
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了解更多笔者参与抗击“新冠病毒”疫情心理援助行动,利用支付宝网络平台,为多位居家隔离观察者及受疫情影响的群众提供电话短期心理咨询服务,干预因疫情引发的心理应激和心理危机。 在咨询的过程中发现,虽然疫情带来的影响不能归咎于当事人,但是当事人普遍有较强的无力感和较低的自尊。
了解更多笔者所在的塘厦莲湖社区社会工作服务中心团队在前期走访调研过程中发现,社区的一群高龄独居长者有时会有心情郁闷、孤寂,食欲减低等表现。为缓解长者精神孤寂、社会交往能力不强的问题,社工开展以治疗为目的的缅怀小组,采用缅怀往事的工作手法,激发长者们的生活热情,寻找生活的乐趣。
了解更多退役军人能够向社工表达这些不满情绪,让社工承受了一定的压力,但是这正是社工开展服务的契机、切入点。因为他们在社工面前表达不满情绪甚至说一些“气话”,那就意味着他们对社工有一定的信任的,他们不觉得社工是威胁到自己的或者是无聊的人。
了解更多在社区服务中,社工坚持以优势视角认识社区,不过分关注社区本身存在的问题,而是以社区周边资源优势为核心,尽可能地发挥社区自身的能力,并利用社区的优势来推动其发展。
了解更多“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”社工服务也正是如此,惊喜永远会不期而至,你永远不知道下一秒会发生什么?
了解更多笔者所在的社工服务中心在配合社区居委会开展防疫工作期间,主要给居家隔离人员提供服务,协助他们解决生活上的困难,陪伴他们顺利度过隔离期。目前随着最后一批人员结束隔离,笔者将过往服务经验进行总结反思,与大家进行分享。
了解更多选择了一份职业,就是选择了一种社会角色,最终选择了一种生活方式,社工是一个意义深长的生涯,它使我们的生命在学习中成长,在付出中完成。
了解更多社工相信,一个80多岁的长者,经历了新中国成立、改革开放、非典.....种种大事件,他们本身是不恐惧疫情,他们存在的情绪源自于对疫情的不清楚、不了解。
了解更多在服务开展的过程中,我们经常会遇到当服务对象过来求助的时候,总是各说各的理由,社工询问事情经过的时候就容易越说越乱,最后根本不知道该听谁的。此时,社工应当及时警惕其中的“罗生门”现象,抓住核心问题,最终达到服务目的。
了解更多社区是居民的社区,社区工作除了社工,更需要社区内部志愿者的推动,需要居民的共同参与,社区营造工作才能持续下去。
了解更多传播是锦上添花的工作,做好传播会给项目带来可喜的效果,作为社工不仅要关注项目服务,也应重视项目传播。
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