城市的车水马龙间，独居一隅的老人们常常容易被忽视。随着年龄的增长及身体健康状况的变化，子女陪伴时间少，老人们常常会有自我认同感降低、社会交往能力下降的表现。笔者所在的塘厦莲湖社区社会工作服务中心团队在前期走访调研过程中发现，社区的一群高龄独居长者有时会有心情郁闷、孤寂，食欲减低等表现。为缓解长者精神孤寂、社会交往能力不强的问题，社工开展以治疗为目的的缅怀小组，采用缅怀往事的工作手法，激发长者们的生活热情，寻找生活的乐趣。
在社区开设缅怀小组，如何能提升高龄独居长者的幸福感?结合笔者社区工作的经验，认为可以通过“刷存在”“多聆听”“常鼓励”三部曲，运用正向思维来引导组员发现积极的一面。
首先，“刷存在”建立信任关系。开展小组时，前期需要招募长者组员，如果社工与长者不熟悉，便会经常出现参与者寥寥无几的情况，或者有些长者会有爱来不来、姗姗来迟，甚至有礼物才来的现象。这时，社工需要多走动，到长者聚集的地方“刷存在感”。在组织怀小组的时候，笔者默默地记住了每一位长者的名字，在遇到的时候主动与长者打招呼。1此外，笔者还会不定时上门探访独居长者，陪他们聊天、唠家常，问候他们的身体状况。这些看似不起眼的关心，往往可以让长者们感受到社工的真心实意。
其次，“多聆听”发掘真实需求。之前，笔者经常听到身边的人抱怨与老人沟通很难，认为他们说话唠叨。而笔者认为，我们应该要静下心来认真聆听老人的诉求。在缅怀小组开展过程中，社工鼓励每一位组员分享自己的经历，引导长者回忆过去快乐和成功的事情，从这些事情中找出正面的感受和经验，从而尝试让其拥有更好的情绪状态来应对生活。与此同时，参加缅怀小组，长者的听众不仅是社工一位，还有其他的组员，聆听的人多了，参与者也越说越投入。
在其中一节小组活动上，社工让长者们分别回忆自己婚嫁时的习俗。罗婆婆主动说道：“我嫁过来的时候是坐轿子，一路敲锣打鼓过来的。”其他婆婆听到后，脸上不禁流露出几分羡慕，纷纷开始说起自己出嫁时的情形，眼里绽放出的光彩似乎一下子年轻了几岁。现场长者们还哼起迎娶新娘的小曲，气氛温馨。
最后，“常鼓励”重塑长者自信。在长者讲述完后，社工适时给予肯定和赞赏，这不仅是对讲述人的尊重，而且还能激励在座的其他长者分享、提升自信。此外，每位婆婆讲述完后，社工都会发动在座的其他婆婆一起鼓掌。掌声响起时，婆婆会害羞地摆摆手，但仍可以看出老人们在听到掌声时掩盖不住的自豪。因此，不要小小的表扬，每一个肯定对老人而言都意义非凡。
社工运用“刷存在”“多聆听”“常鼓励”三部曲，与长者相处其实并不难。作为长者领域的社工我们常常需要听到长者们的抱怨和唠叨，在聆听的同时，社工也应该注意适当给予其鼓励和肯定，激发他们对生活的热爱，增强自己的信心。毕宽，年纪变大无法改变，但心可以一直不老。